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破解药店加盟连锁六大难题下

2018-12-07 05:24:26

破解药店加盟连锁六大难题(下)

不合作 某连锁药店办公室反映,总部下发给门店的标识牌、记录本、培训资料和考试卷等经常有加盟店退回来,原因是要收费。 对策 有些加盟店的斤斤计较,从某一方面讲是连锁总部给惯出来的:GSP认证时,为了统一各药店的工作进程,很多连锁药店都免费向加盟店提供所有认证时所要求的记录本、培训材料等,各药店只要配合就行了;另一方面,由于各种制度牌、分类牌更新换代比较快,像处方药与非处方药的标识牌大都已经更换3次了,加盟店认为这种更换只是摆设,是白花钱,打心眼里一百个不乐意。对于加盟店的这些计较,公司领导应以心理疏导为主,取得加盟店的理解与支持,共同维护公司质量管理体系健康、稳定运行。切忌强行施压,那样会使总部与加盟店的隔阂加深,矛盾激化,不利于今后的合作。 多业经营 三九 过后的第二天,寒风刺骨,但G加盟店里生意很是兴隆,黑压压地坐了一排正在输液的患者。该店负责人忙得不可开交,一会换药,一会对药。G加盟店是诊所型药店,隔壁那间原来做诊所用的屋子正在装修,所以输液室和药店便弄到一块了。店长的说法是: 由于天气骤变,患重型感冒的人特别多,人家来看病了,总不能赶别人走吧。 对策 俗话说 医药不分家 。加盟药店里有许多店长都是学医出身,他们怀着各自不同的目的加盟了连锁公司,开着药店的同时也开着诊所,有的为图方便,把诊所和药店合在一处,给连锁药店的品牌形象造成了不好的影响。对此,如果加盟药店属于非法行医,连锁公司必须予以制止。如果有医疗机构执业许可证的,输液室、配药室与药店必须严格分开;否则,无条件取消其加盟资格。 记录不全 在农村的加盟药店,消费群体与城里的加盟药店不同,不少顾客需要购买拆零药品。一些农村药店内拆零药品的种类和数量之大,远非城里药店人所能想象。所谓 拆零专柜 ,改用 拆零专区 一词来形容可能更为确切,瓶装的、盒装的、原装的、磨口瓶装的拆零药品,满满地挤在了柜台里或货架上。如此一来,药品的原包装一般会给予保留,但拆零记录往往是隔三差五地记一次,严重违反了GSP的规定。 对策 农村药品零售市场一般具有 品种单一、普药为主、拆零调配、经济实用 的用药特点。药品拆零销售一方面方便了百姓用药,减少了药品的浪费;另一方面,又给药店的质量管理带来了难度。为了保证百姓用药安全,准确、详细记录拆零销售情况的规定是必须遵守的。但面对农村药店巨大的拆零业务,繁杂的拆零记录格式是否可以改良呢?经过多次设计,笔者认为可以改为 一个品种写一篇,品种(通用名与商品名)、规格、产地、剂型、质量状况等项目均只需写一次,写拆零记录时也只须记录批号、有效期、拆零时间、拆零数量、剩余数量即可 。这样,既简便易行又方便查找和盘点。

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